Wenn Sie ein oder mehrere Ersatzteile suchen...

Diese Seite bietet Tipps bei der Ersatzteilsuche, wenn Ihnen ein Teil verlorengegangen ist, ein Element defekt ist oder sogar im LEGO Set gefehlt hat. Bitte verwechseln Sie die Suche nach Ersatzteilen nicht mit der einfachen Suche nach mehreren Einzelteilen. Siehe dazu: "Auf der Suche nach Einzelteilen".

Bitte rufen Sie mich nicht an! Link: Warum nicht?

Möglichkeit 1: Der LEGO Service

Die Firma LEGO hat ihren eigenen Kundenservice, der Sie ggf. mit verlorengegangenen, defekten oder fehlenden Teilen versorgen wird.

Dies ist auf jeden Fall die erste Anlaufstelle, wenn ihr LEGO Modell nicht älter als drei Jahre ist und nicht gebraucht gekauft wurde. Aber auch in anderen Fällen sollten Sie zuerst diese Möglichkeit probieren, die zudem in den meisten Fällen die kostengünstigste ist oder (bei berechtigten Ansprüchen) sogar kostenlos.

Sie erreichen den LEGO Kundenservice aus Deutschland unter der kostenfreien

Hotline 0080053465555

oder im Internet unter
http://service.lego.com/de-DE/default.aspx

Diese Möglichkeit sollten Sie nicht in Betracht ziehen, wenn Sie Einzelteile nachbestellen wollen, obwohl Sie Ihnen nicht abhanden gekommen sind, bspw. weil Sie mehrere davon zum Bauen haben möchten oder weil es diese Teile nicht einzeln im Handel zu erwerben gibt. In diesem Fall: siehe "Auf der Suche nach Einzelteilen".

Möglichkeit 2: BOA

Wenn Ihnen der LEGO Service nicht weiterhelfen kann, bspw. weil das gesuchte Teil nicht mehr produziert wird, dann können Sie nachschauen, ob dieses Teil bei 1000steine.de zu verkaufen ist.

Link: Einzelteile bei 1000steine.de

Wenn das Teil dort nicht aufgeführt ist, dann ist es leider nicht verfügbar und kann auch nicht extra für Sie produziert werden. Es existiert auch kein geheimes Lager und Sie brauchen auch nicht darum bitten, "nochmal genau nachzuschauen". Deshalb:
Bitte rufen Sie mich nicht an! Link: Warum nicht?

Möglichkeit 3: eBay.de

Mittlerweile gibt es viele Anbieter bei eBay, die auch Einzelteile verkaufen. Leider ist es sehr schwer, in der Vielzahl an Angeboten das Gesuchte ausfindig zu machen, aber Versuch macht klug.

Anzeige: LEGO Ersatzteile bei eBay.de

Möglichkeit 4: Ein Gesuch bei 1000steine.de

Wenn es sich nicht gerade um ein sehr exotisches Teil handelt, kann im Marktplatz bei 1000steine.de ein Gesuch aufgegeben werden. Häufig finden sich dann andere Mitglieder oder Teile-Händler, die auf dieses Gesuch reagieren. Allerdings ist für die Aufgabe eines solchen Gesuchs die Plus-Mitgliedschaft bei 1000steine.de erforderlich. Sollten Sie kein Plus-Mitglied sein und auch nicht extra Plus-Mitlied werden wollen, können Sie diese Möglichkeit leider nicht nutzen. Ich werde unter keinen Umständen , auch nicht in Ausnahmefällen, in Ihrem Namen ein Gesuch aufgeben!

Wenn Sie Plus-Mitglied werden wollen, nutzen Sie bitte das Registrierungsformular.

Möglichkeit 5: BrickLink.com

Wenn Sie des Englischen mächtig sind, werden Sie vielleicht bei www.BrickLink.com fündig. Dort betreiben viele internationale LEGO Händler kleine LEGO Shops. Die Währung auf der Plattform ist US-Dollar. Bitte beachten Sie, dass ich aus Zeitgründen keinerlei Hilfestellung bei der Bedienung der Seite BrickLink.com geben kann und auch keine Tipps für etwaige Zoll-Abfertigung der Ware abgeben werde.

Falls Sie es in Erwägung ziehen:

Falls Sie mit dem Gedanken spielen sollten, Ihr Gesuch im normalen Forum von 1000steine.de abzugeben, weise ich nochmal explizit darauf hin, dass diese Art von Beiträgen im Forum nicht erlaubt sind und gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Das Verbot ist nicht dazu da, um Sie zu ärgern, sondern Anfragen nach Ersatzteilen sind derart häufig, dass das Forum innerhalb kürzester Zeit mit solchen Beiträgen überschwemmt würde, sobald einer damit anfängt und andere Hilfesuchende das mitbekommen.

Warum Sie mich nicht anrufen sollten

Ich kann sehr gut verstehen, dass ein fehlendes Teil Frust beim Bauen auslösen kann oder gar Ihr Kind traurig macht. Trotzdem: Ich verwende viel Zeit darauf, diesen Internetauftritt so angenehm und hilfreich wie möglich zu gestalten, habe aber auf gar keinen Fall die nötige Zeit, telefonische Anfragen nach Ersatzteilen zu bearbeiten.

So gern ich helfen würde - ich schaffe es nicht, es lohnt sich nicht und vor allem habe ich die Teile nicht. Nutzen Sie die oben aufgeführten Möglichkeiten.

Bitte haben Sie dafür Verständnis und respektieren meinen Wunsch, nicht wegen Ersatzteilen angerufen zu werden. DANKE!